كل ما تحتاج معرفته

يُراجع الطلب خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ اكتمال البيانات والمرفقات. إذا طُلب منك استكمال بيانات، تبدأ المدة من جديد عند إعادة الإرسال.

للأفراد: صورة الهوية الوطنية أو الإقامة وصورة شخصية حديثة. للمنشآت يُضاف السجل التجاري وشهادة الرقم الضريبي وخطاب تفويض من المنشأة. قد تُطلب مستندات إضافية حسب نوع العضوية، موضّحة في صفحة كل نوع.

نعم، يُحفظ الطلب تلقائيًا كمسودّة في بوابة العضو، ويمكنك إكماله لاحقًا قبل الإرسال النهائي دون فقدان ما أدخلته.

تصلك رسالة توضّح الحقول أو المرفقات الناقصة بالتحديد. بعد إعادة الإرسال تبدأ مهلة المراجعة (٣ أيام عمل) من جديد.

للأفراد، التقديم شخصي ببيانات مقدّم الطلب نفسه. للمنشآت، يقدّم الطلب المفوّض الرسمي المذكور في خطاب التفويض المرفق.

التقديم مجاني تمامًا. تُصدَر الفاتورة بعد قبول الطلب فقط، ولا تُفعَّل العضوية إلا بعد السداد أو تسجيل إعفاء معتمد. الرسوم المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة ١٥٪.

مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay للسداد الفوري من بوابة العضو، بالإضافة إلى التحويل البنكي الذي يتطلب رفع إيصال ومراجعة يدوية.

يراجع فريق المالية إيصال التحويل خلال يوم عمل واحد من تاريخ الرفع، وتصلك نتيجة المراجعة عبر الإشعارات.

تخضع طلبات الاسترداد المؤهلة لسياسة الاسترداد الموضّحة ضمن الشروط والأحكام، وتُقدَّم من بوابة العضو.

تشمل العضوية المؤسسية حتى ١٠ عضويات فرعية. كل عضوية فرعية إضافية بعد هذا الحد برسوم ١٥٠ ﷼ شاملة الضريبة لكل عضو.

تدخل العضوية فترة سماح مدتها ٣٠ يومًا تبقى خلالها مزاياك سارية. بانتهاء فترة السماح دون سداد تنتقل العضوية إلى حالة «منتهية»، ويمكن إعادة تفعيلها بالتجديد.

نعم. تُقدَّم طلب تغيير نوع العضوية من بوابة العضو، ويُحتسب فرق الرسوم بالتناسب مع المدة المتبقية من اشتراكك الحالي.

تصلك إشعارات قبل انتهاء العضوية بـ ٦٠ و٣٠ و٧ أيام عبر بوابة العضو والبريد الإلكتروني.

من بوابة العضو، صفحة «اشتراكي الحالي»، يظهر زر التجديد قبل الانتهاء بمدة كافية مع احتساب أي خصم مستحق تلقائيًا.

نعم، من بوابة العضو أو بالتواصل مع فريق الدعم. تخضع أي رسوم مدفوعة مسبقًا لسياسة الاسترداد المعلنة.

تصدر بطاقتك الرقمية تلقائيًا فور تفعيل العضوية، ويمكن تحميلها بصيغة PDF من صفحة «بطاقتي» في بوابة العضو.

تُصرف الخصومات مباشرة برقم العضوية عند الشراء من أي شريك معتمد، دون الحاجة لكوبون أو إجراء إضافي.

لا، خصومات الشركاء متاحة بدءًا من العضوية الذهبية فما فوق. يمكنك مراجعة صفحة المزايا لمعرفة ما هو متاح في كل نوع.

يمكن طلب إعادة إصدار البطاقة المطبوعة من بوابة العضو، وتصل نسخة جديدة خلال ١٤ يوم عمل إلى عنوانك المسجّل.

من صفحة تسجيل الدخول، اضغط «نسيت كلمة المرور»، وسيصلك رابط إعادة التعيين على بريدك أو جوالك المسجّل.

من بوابة العضو، صفحة «ملفي الشخصي»، تبويب البيانات — يمكنك تحديث الجوال والبريد الإلكتروني من هناك.

عبر نموذج التواصل في صفحة «تواصل معنا»، أو مباشرة على أرقام وقنوات الدعم الموضّحة فيها.

تُحفظ بياناتك ويُتعامل معها وفق سياسة الخصوصية المعلنة ضمن الشروط والأحكام.